سياسة الشحن و التوصيل

خيار الاستلام من الفروع:

-هذة الخدمة لاتشمل اي تكاليف اضافية على الطلب.

-يتم استلام الطلب من الفروع (متاح مواقع الاستلام تحت خيار استلام من الفرع)

-يتم تسليم الطلب حسب الوقت المناسب للعميل خلال ساعة من الطلب كحد أدنى-عدا تصنيف تصاميم البالون يكون الطلب قبل 24 ساعة من المناسبة-

-أوقات الطلب و الاستلام من الفروع: من السبت الى الخميس من 2مساءً حتى 10مساءً و الجمعة من 4مساءً حتى 11مساءً.

خيار مندوب السعادة: 

-تكلفة التوصيل داخل المدن:( الرياض-الدرعية-جدة-الدمام-الخبر-الظهران) -حسب شبكة التوصيل المتاحة-   40.25 ريال شاملة ضريبة القيمة المضافة.

-هذا الخيار للتوصيل متاح في المدن:( الرياض-الدرعية-جدة-الدمام-الخبر-الظهران) فقط وتكون البالونات معبأة جاهزة .

- التوصيل يكون خلال 24 ساعة من الطلب, بعض الأحيان يستغرق التوصيل 48 ساعة كحد أقصى.

- يتم التوصيل حسب الوقت المناسب للعميل -لكن بأسبقية الحجز-و في حال تم اختيار موعد محجوز مسبقاً لعميل اخر,سوف يتم التواصل من رقم خدمة العملاء لتحديد اقرب موعد مناسب للعميل.

-يكون التوصيل من 11 صباحا حتى 11 مساء وفي حال اختيار العميل لأوقات أخرى يرجى التواصل مع رقم خدمة العملاء وقد يكون هناك رسوم إضافية تدفع مسبقا.

- في حال اختيار العميل التوصيل لمناطق خارج حدود تغطية شبكة التوصيل و يحدد ذلك بعد التواصل مع العميل قد يترتب على ذلك رسوم إضافية تدفع مسبقا.

- إذا تأخر العميل في استلام الطلب عند التوصيل ، أو عدم رده على السائق فيحق للمتجر إلغاء التوصيل و إعادة التوصيل في وقت لاحق حسب إمكانية المتجر وبرسوم إضافية تدفع مسبقا .

خيار مندوب طرد: 

-خيار توصيل سريع متاح داخل الرياض فقط خلال 3 ساعات من الطلب.

-تكلفة التوصيل داخل الرياض -حسب شبكة التوصيل المتاحة-   57.50 ريال شاملة ضريبة القيمة المضافة.

-مخصص فقط للطلبات السريعة عدا تصنيف تصاميم البالون.

-يتم الطلب و التوصيل من الساعة 1 ظهراً حتى الثامنة مساءً.