الشروط و الأحكام

*المتجر غير مسؤول نهائيا عن البالون و الورد والاكسسوارات وكافة المنتجات بعد تسليمها إلى العميل أو تسليمها إلى من ينوب عنه أو بعد توصيلها من قبل المتجر للموقع المتفق عليه*

البالون:

- البالون المطاط المستخدم في بالونايزر هو الأعلى جودة عالميا ومستخرج من شجر المطاط الطبيعي وقد يسبب تحسس أو حكة لبعض الأفراد.

- البالون مادة حساسة للغاية لدرجات الحرارة حيث يتمدد غاز الهيليوم في الحرارة مما يؤدي لتلف البالون، وينكمش البالون في درجات البرودة فتبدو البالونة مفرغة فيجب إبعادها عن مصدر الهواء البارد وخصوصا البالونات القصديرية.

- البالون في الأماكن الخارجية تتغير خواصه بالسلب سريعا، تأثرا بالجو المحيط به.

- أي احتكاك مفاجئ للبالون قد يسبب تلفه فورا.

- يجب إشراف الكبار والتخلص من البالونات التالفة والأشرطة الطويلة للبالون فورا حيث قد تسبب الاختناق.

- لا تطلق البالون المعبأ بالهيليوم في الهواء الطلق وتجنب ملامسة البالون القصديري لمصادر الكهرباء

الورد الطبيعي:

-الورد منتج طبيعي قد يسبب تحسس أو حكة لبعض الأفراد.

- الورد حساس جدا لدرجة الحرارة والجفاف وتتغير خواصه ومميزاته بالسلب سريعا، تأثرا بالجو المحيط به.

-الورد منتج طبيعي قد تختلف درجات الألوان الحقيقية وحجم الوردة عن الصورة المعروضة بالفروع أو بالمتجر الإلكتروني أو الواتساب.

- لا يتم اعتماد الطلب إلا بعد الدفع لكامل مبلغ الطلب.

- خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفرة.

- في حال اختار العميل التحويل البنكي ولم يتم التحويل أو إرسال إيصال التحويل والتأكد من دخول المبلغ إلى حساب الشركة خلال 24 ساعة قبل موعد الطلب يحق لبالونايزر إلغاء الطلب دون الرجوع للعميل.

الاستبدال والاسترجاع:

-البالون المعبأ والورد الطبيعي لا يتم استبداله أو استرجاعه نهائيا.

-عند إلغاء المناسبة في يوم الاستلام أو بعد تنفيذ الطلب سواء بسبب قرارات الإجراءات الاحترازية وما يشملها وغيرها من الظروف الواردة أو الطارئة للعميل، لا يتم إلغاء الطلب أو تأجيله نهائيا ويجوز ذلك فقط قبل موعد الاستلام ب 24 ساعة، وخلاف ذلك لا يحق للعميل التبديل أو الإلغاء أو التأجيل أو استرداد قيمة الطلب حيث سيكون الطلب قد تم تنفيذه.

-البالون غير المعبأ والاكسسوارات يتم استبدالها أو استرجاعها خلال 3 أيام من الاستلام إذا كانت في حالتها الأصلية وغير معرضة لأي عوامل التلف ويحدد ذلك المتجر، ويكون ذلك بالفاتورة ويتحمل العميل إيصال المنتج للفرع.

- لمرتجعات المشتريات من المتجر الإلكتروني أو الفروع والتي تمت نقدا أو بأحد وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة يتم استرداد المبلغ إلكترونيا عن طريق التحويل من بالونايزر للحساب البنكي الخاص بالعميل من 3 إلى 14 يوم عمل ويحق لبالونايزر طلب المستندات اللآزمة لذلك.

إقرار:

-باستلام العميل للفاتورة الإلكترونية أو ورقة العمل شخصيا أو من خلال من ينوب عنه أو علىالإيميل أو الواتساب، يكون قد قرأ التعليمات السابقة بعناية تامة ووافق عليها وقد أقر بأن بيانات الطلب وموعد التوصيل هي المتفق عليه تماما.