الشروط والقوانين

عزيزي العميل إن شرائك من متجرنا وخدمتنا لك سعادة لنا ..

وحرصًا منا على تقديم أفضل خدمة لك , وجب علينا إيضاح بعض الشروط  و البنود التي تضمن وتحفظ حقوقك  كمستهلك , حيث إن شرائك من متجرنا يدل على موافقتك على مجمل الشروط والبنود المدونة أدناه لذا نرجو قراءتها بعناية .

o         عملية تسجيل الطلب تتم من موقعنا الرئيسي ,  وفي حال واجهتكم أي مشكلة في التسجيل أو إرسال الطلب يرجى أن يتم ارسال رسالة عبر بريد الموقع .

o        يجب التأكد من أن بيانات الإسم , ورقم الهاتف , والعنوان المقدمة منكم صحيحة ليسهل لنا التواصل معكم وتقديم خدمة أفضل , حيث أن المتجر غير مسؤول عن ما يترتب إذا كان هناك

           خطأ في أي من البيانات المقدمة .

o        الأسعار الموضحة في المتجر نهائية وغير قابلة للتخفيض , وذلك لا يمنع تخفيضها في أوقات العروض والتخفيضات التي يحددها المتجر .

o        الأسعار المحددة في المتجر لا تشمل سعر التعبئة .

o        تُباع جميع البالونات بدون تعبئة ، ويستطيع العميل تعبئتها من خلال محلات البالونات أو  الهدايا  المتوفر لديهم غاز الهيليوم "اللآزم لطيران البالونات " .

o        نعتذر عن إرسال أي طلبات لم يتم دفع قيمتها مسبقاً .

o        يتم حجز الطلبات لمدة ثلاثة أيام فقط من وقت الطلب , فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقًا فإن للمتجر الحق بإلغاء الطلب دون الرجوع للعميل دون وقوع أدنى مسؤولية

          على المتجر .

o       بعد اتمام الطلب يُرجى تحويل المبلغ المطلوب لأحد حساباتنا البنكية وتعبئة نموذج تأكيد الدفع.

o        يحق للعميل إرجاع المنتج إذا وصل في حالة مخالفة عن المذكور في الطلب ، على أن يعاد المنتج للمتجر بحالته الأصلية وبجميع مرفقاته –إن وجد – ويتحمل المتجر تكلفة الشحن ,

          ويخير العميل بإعادة المبلغ أو إرسال المنتج مرة أخرى  .

o        لن يقبل إرجاع أي منتج تم استخدامه أو وصوله بحالته الغير أصلية.

o        في حال أراد العميل تبديل المنتج بدون وجود عيب في المنتج فالمتجر غير مسؤول عن دفع تكاليف الشحن لإعادة المنتج إلى المتجر ، بالإضافة إلى تحمل العميل تكاليف شحن المنتج

          البديل مرة أخرى , ويحق للعميل استرجاع مبلغ الطلبية مع خصم قيمة الشحن .

o        يتم إبلاغنا عن المنتجات المرغوب استبدالها خلال يوم من استلام الطلب ، على أن يتم إكمال إجراءات الإسترجاع خلال ١٠ أيام من استلام الشحنة .

o       يتم ارجاع الطلبات للمتجر من خلال أحد فروع فيدكس على حساب بالونايزر رقم RU7448 .

o        المتجر غير مسؤول عن سوء التخزين أو سوء الإستخدام بعد استلام العميل للطلبية .